Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η Visionarrays είναι τμήμα της Flarmio Ltd, εταιρείας εγγεγραμμένης στην England and Wales, με γραφείο στη διεύθυνση 124 City Road, EC1V 2NX, London. Η Flarmio Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Όπου στην παρούσα πολιτική αναφέρεται «εμείς», «εμάς» ή «μας», εννοείται η Flarmio Ltd με την εμπορική ονομασία Visionarrays.

Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο visionarrays.com και κάθε αίτημα που μας στέλνετε μέσα από αυτόν. Τα έργα των πελατών καλύπτονται από τη σύμβαση που υπογράφουμε με κάθε πελάτη.

2. Τι συλλέγουμε

• Δεδομένα αιτήματος. Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη φόρμα για κλείσιμο ραντεβού, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, την εταιρεία σας (εφόσον τη δηλώσετε), την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, το μήνυμά σας και τη σελίδα από την οποία το στείλατε.
• Email και τηλέφωνο. Αν μας στείλετε email ή μας καλέσετε, κρατάμε την αλληλογραφία και τα στοιχεία που μοιράζεστε μέσα σε αυτήν.
• Δεδομένα analytics. Αν αποδεχθείτε τα cookies analytics, το Google Analytics καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο: σελίδες που είδατε, χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα, ιστότοπο προέλευσης, κατά προσέγγιση τοποθεσία, τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης. Δεν το χρησιμοποιούμε για να σας ταυτοποιήσουμε.
• Τεχνικά δεδομένα. Ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει διευθύνσεις IP και στοιχεία των αιτημάτων, για λόγους ασφάλειας και για να διατηρεί τον ιστότοπο σε λειτουργία.

Δεν ζητάμε, και σας παρακαλούμε να μη μας στέλνετε, δεδομένα ειδικών κατηγοριών, όπως πληροφορίες υγείας.

3. Πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, εφόσον το ζητήσετε, για να ετοιμάσουμε πρόταση. Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επιχειρηματικά αιτήματα.
• Για να καταλάβουμε ποιες σελίδες είναι χρήσιμες και να βελτιώσουμε τον ιστότοπο. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε μέσω του banner για τα cookies και μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Για να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε έναν ασφαλή ιστότοπο.
• Για να εκπληρώνουμε νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις, όταν ένα αίτημα εξελίσσεται σε σύμβαση.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν σας προσθέτουμε σε λίστα αποστολής χωρίς να σας ρωτήσουμε.

4. Cookies

Αποθηκεύουμε την επιλογή σας για τα cookies στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να μη σας ρωτάμε σε κάθε επίσκεψη. Τα cookies του Google Analytics εγκαθίστανται μόνο αφού πατήσετε «Accept» στο banner για τα cookies. Αν τα απορρίψετε, το Google Analytics δεν φορτώνεται.

Για να αλλάξετε την επιλογή σας, διαγράψτε τα δεδομένα αυτού του ιστότοπου από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και το banner θα εμφανιστεί ξανά στην επόμενη επίσκεψή σας.

5. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό παρόχων υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:

• Η Vercel Inc. φιλοξενεί τον ιστότοπο.
• Η Google LLC παρέχει το Google Analytics, μόνο εφόσον συγκατατεθείτε.
• Το εσωτερικό μας CRM, που λειτουργεί η Flarmio Ltd, αποθηκεύει τα αιτήματα ώστε η ομάδα να μπορεί να ανταποκριθεί σε αυτά.
• Ο πάροχος email μας διακινεί τα email που στέλνουμε και λαμβάνουμε.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου συμβαίνει αυτό, η μεταφορά καλύπτεται από το UK International Data Transfer Addendum, τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, ή το UK-US και EU-US Data Privacy Framework, κατά περίπτωση.

Μπορούμε επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όπου το απαιτεί ο νόμος.

6. Για πόσο τα κρατάμε

Τα αιτήματα που δεν καταλήγουν σε έργο τα κρατάμε για έως 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία και στη συνέχεια τα διαγράφουμε. Αν γίνετε πελάτης, κρατάμε τα αρχεία του έργου και της χρέωσης για όσο διαρκεί η σύμβαση και για έξι χρόνια μετά, ώστε να καλύπτουμε τις φορολογικές και νομικές απαιτήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου. Τα δεδομένα του Google Analytics διαγράφονται αυτόματα στο τέλος της περιόδου διατήρησης που έχει οριστεί στον λογαριασμό μας στο Google Analytics.

7. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος εξυπηρετείται μέσω HTTPS, η πρόσβαση στα δεδομένα των αιτημάτων περιορίζεται στο προσωπικό που τα χρειάζεται, και ακολουθούμε τα μέτρα ελέγχου του συστήματος διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001 που εφαρμόζουμε.

8. Τα δικαιώματά σας

Βάσει της νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, έχετε δικαίωμα:

• να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους
• να αντιταχθείτε στον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε ή να ζητήσετε τον περιορισμό του
• να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε εσάς ή σε άλλον οργανισμό
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, όπου βασιζόμαστε σε συγκατάθεση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο info@flarmio.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner's Office του Ηνωμένου Βασιλείου, στο ico.org.uk, ή στην αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να το λύσουμε πρώτα μαζί σας.

9. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς έργα πελατών, πειράματα του Labs και προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα. Οι ιστότοποι αυτοί έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και δεν φέρουμε ευθύνη για αυτούς.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την τελευταία έκδοση.

11. Επικοινωνία

Flarmio Ltd, 124 City Road, EC1V 2NX, London.
Email: info@flarmio.com
Τηλέφωνο: +44 (0) 204 524 9993